Incluso después de que el sitio web de SunPass, la aplicación móvil y el sistema telefónico cayeron durante una semana para una actualización, el sistema sigue lento.
SunPass envió la siguiente declaración a los usuarios: “Agradecemos su paciencia durante el período de mantenimiento del sistema SunPass. Somos conscientes de que muchos clientes tienen dificultades para acceder al sitio web de SunPass, la aplicación móvil y el sistema telefónico. Anticipamos un gran volumen de clientes tratando de hacerlo. para acceder al sistema una vez que volvió a estar en línea, y aunque se esperaba una mayor demanda, fue más alto de lo esperado. Expresamos nuestras más sinceras disculpas a nuestros clientes que dependen de nuestro servicio. Tenga en cuenta que estamos trabajando diligentemente para resolverlo tan rápido como sea posible y que nuestro objetivo es proporcionar a los clientes de SunPass el mejor servicio posible en cada interacción con nuestra gente y nuestros sistemas. Gracias por su paciencia “.
Fuente: WFLA